1. Introducción

En ConsultCol, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios de consultoría. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a proteger su información personal y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables sobre protección de datos, incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos reglamentarios.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto similar.
• Información empresarial: Nombre de la empresa, cargo, industria y otra información relacionada con su negocio.
• Información del servicio: Detalles sobre los servicios de consultoría que le interesan o que ha contratado con nosotros.
• Información de comunicación: Contenido de mensajes, consultas, comentarios o cualquier otra información que nos proporcione a través de nuestros formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, ubicación geográfica aproximada, páginas visitadas y otras estadísticas de uso cuando visita nuestro sitio web.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de consultoría.
• Procesar y responder a sus consultas, solicitudes y comentarios.
• Enviarle información relevante sobre nuestros servicios, eventos, newsletters y contenido educativo que pueda ser de su interés.
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, y los de nuestros usuarios u otros.

4. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal con base en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento expreso para procesar su información para un propósito específico.
• Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o para tomar medidas a solicitud suya antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que dichos intereses no se vean anulados por sus derechos e intereses.
• Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (como proveedores de alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio de correo electrónico, etc.).
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial, un proceso legal o una solicitud gubernamental.
• Protección de derechos: Cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
• Transferencia de negocio: En relación con una fusión, adquisición, reorganización corporativa o venta de activos, siempre que el receptor de los datos acepte tratar su información de acuerdo con esta política de privacidad.

Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de su información personal y la traten de acuerdo con la ley.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias.
• Restricción: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a usted o a un tercero en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
• Objeción: Oponerse al procesamiento de su información personal por motivos relacionados con su situación particular.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que la recopilamos, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la naturaleza de la información, el propósito para el cual se utiliza, y los requisitos legales y operativos.

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

11. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, notificándole por correo electrónico u otros medios.

13. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de tratamiento de datos, póngase en contacto con nosotros:

ConsultCol
Calle 100 #8A-55, Torre C, Piso 10
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 123 4567